KIO KUX es una aplicación móvil con el objetivo de ofrecer un canal de comunicación adicional a nuestros clientes.
La aplicación permite realizar llamadas al grupo de atención y a una pirámide de escalación, también permite realizar solicitudes.
Con está aplicación se pueden realizar 5 acciones para interactuar con el servicio de KIONETWORKS.
Estas acciones son:
1.- Levantar incidente relevante mediante un botón rojo.
2.- Realizar llamadas a tú Service Manager y Service Delivery Asignados
3.- Realizar una llamada directa al grupo de atención KUX.
4.- Levantar un ticket de solicitud.
5.- Ver el seguimiento de tus tickets.